Mac が起動しない時の対処




起動しない場合の種類について


>アップルのトラブル関係の情報一覧




▲ 起動しない場合に出ることがある禁止サイン



起動しない場合には、まず「各種ケーブルを確認してみる」ことが大事です。

そして、電源にコンセントがきちんと刺さっているとかどうかを確かめます。馬鹿馬鹿しいと思われるかもしれないですが、「パソコンの電源が入らない」というトラブルで最も多いもののひとつが、「コンセントから電源が抜けていた」というものです。私も何度か経験があって、案外気づかないものです。

このことは、PCのトラブル全般によくあることなので確かめてほしいと思います。それでも起動しない場合は、Mac か Mac OS X のシステムに何らかの原因があるということになります。


起動しない状態、にはいくつかの種類があって、起動時のスクリーンに、

  • 何もない青い画面が表示される。
  • 「壊れたフォルダ」アイコン、禁止サイン、「カーネルパニック」メッセージが表示される。
  • 何もないグレイの画面が表示される。
  • 点滅する「?」マークが表示される。
  • 画面が真っ黒のまま反応しない。

という、それぞれの場合があります。

さらに、

  • アクセスランプ自体が点灯しない。

というものもあります。

それぞれ、アップルに対処法(下にリンク)が載せられているので、まずはそれを試してほしいと思います。


Mac OS X で Mac が起動しない (Mac OS X 10.3.9 以前)
http://support.apple.com/kb/TS1411?viewlocale=ja_JP

何もない青い画面が表示される場合
http://support.apple.com/kb/TS1411?viewlocale=ja_JP#symp1

「壊れたフォルダ」アイコン、禁止サイン、「カーネルパニック」メッセージが表示される場合
http://support.apple.com/kb/TS1411?viewlocale=ja_JP#symp2

何もないグレイの画面が表示される場合
http://support.apple.com/kb/TS1411?viewlocale=ja_JP#symp3

Mac の起動時に点滅する「?」マークが表示される
http://support.apple.com/kb/TS1411?viewlocale=ja_JP#symp4

それ以外の場合
http://support.apple.com/kb/TS1411?viewlocale=ja_JP#symp5


システム的な問題なら、

・セーフモードで起ち上げる

というのもあります。

Windows のセーフモードと大体似たようなものと考えてよいもので、 様々な拡張機能などを読み込ませないで起ち上げることにより、OSXデフォルトに近い形で問題がないかどうか調べるためにセーフモードで起動させます。

方法は、

起動時(起動音が鳴った直後)にshiftキーを押したままにする

です。
起ち上がりに時間がかかりますが、進捗状況を示すバーが現れ、この間にOSが自力で修復を試みているはずです。

修復後には普通に起動します。
見た目では何が起こっているのかはわからないですが、セーフモードで起動したということは、起動システム部分は壊れていないということでもあるので、それがわかっただけでも、対処の仕様があるかもしれません(上に書いた基本のトラブル対処から解決していくことができるということ)。
セーフモードで起ち上げること自体には特別な問題はないですので、リスクはないです。